Tuhle větu jsem slyšel už hodně dávno - v době kdy jsem začínal obecně s webdesignem. Ale nebral jsem jí vážně. V té době jsem bral všechno, co mi přišlo pod ruku. Tak asi jako každý, kdo začíná. Klient potřeboval udělat grafiku a pak to nakódovat? Nebyl problém, grafiku jsem tak nějak uměl a kódování jsem se za pochodu nějak naučil, na zakázku byl týden a někdy i víc. Takže dost času. Když přišla první poptávka po flashi, automaticky jsem kývnul a to jsem flash nikdy nedělal. Opět hodiny a hodiny učení a pak výsledek vylezl. Tohle bylo dobré dělat, když člověk začínal a bral to jako malý při-výdělek na studia. Profesionál si tohle nemůže dovolit.

Je potřeba si hned od začátku zvolit svůj segment podnikání a tomu se věnovat naplno. Pokud se řekne grafický design a dělám ho dva roky. Tak je jasné, že nebudu špička v oboru. To prostě není možné, naučit se kreslit loga, dělat ve flashi, navrhovat kvalitní a použitelný webdesign, ilustrovat, retušovat fotky, dělat předtiskovou přípravu a další věci, které spadají pod grafický design obecně. To je moc široký záběr. Pokud člověk začíná měl by se gmentovat, určit si svoje top a to dělat na plno. Pokud umím ilustrovat a webdesign dělám jen bokem, protože je po něm větší poptávka, tak úmyslně zabíjím to, v čem jsem nejlepší. Úmyslně potlačuji své umění a možná i originalitu, kterou získávám nad svou konkurencí. Studií a webdesignerů, kteří dělají všechno je spousta. Jenže dělají všechno mizerně. Naopak znám webdesignery, kteří se specializují pouze na loga, čerpají informace a inspiraci ze zahraničí. Jdou s vědomostmi o dané problematice více do hloubky a díky tomu všemu, podávají výtečnou práci.

Vaším cílem není brát každého zákazníka a uzpůsobovat se vůči jeho požadavkům. Mějte jasný segment, v čem podnikáte a tím se i prezentujte a pokud má klient jiný požadavek, řekněte striktně "Omlouvám se, ale tohle nedělám" a přitom to může být hodně blízká věc, ale Vy jí prostě neděláte. Vysvětlete klientovi, že jste nejlepší v tom daném segmentu, proto se mu věnujete do hloubky. Pokud znáte jiného webdesignera, který dělá to, co klient požaduje, tak mu ho doporučte. Ten kdo se segmentuje má o něco jasnější cílovou skupinu a jednodušeji jí může také oslovit. Na Vašem portfoliu musí být jasně vidět, co je vaší specializací. Klidně si tam napište: "Jmenuju se Chrudoš Břídil a specializuji se na tvorbu kreativních a originálních logotypů" A basta. Teď je každému jasný, v čem jste nejlepší. 

U studií to je trochu jiné. Jak jsem napsal, je jich spoustu, co dělají vše dohromady, ale mizerně. Důvod je jednoduchý, za pozadím studia je jeden grafik a jeden programátor a snaží se svým klientům přizpůsobovat. Dělají tiskovou i webovou grafiku, web nakódují, dělají SEO, nabízejí tvorbu brandingu a další hromadu věcí. Musí Vám být jasné, že kvalita těch služeb bude na velmi nízké úrovni. Jsou to tak obsáhlé obory, že je není možné pokrýt ve dvou lidech. A teď zpět. Jsou studia, která nabízí full servis a práci odvádějí skvěle. Na pozadí studia pracuje tým profesionálů. Každý z týmu má specializaci a té se věnuje. Projekty vedou projektový manažeři, o obchod se starají obchodníci a vše klape. To je správná cesta.

Segmentace je důležitá. Pokud pracujete sami nebo ve velmi malém týmu, tak se specializujte. Nesnažte se klientovi nabídnout všechno. Pokud klient poptává něco, co Vy neděláte, nebojte se ho odmítnout.