Posterous theme by Cory Watilo

Konstruktivní kritika pro klienta

Nejednou se mi stalo, že za mnou přišel klient a ukázal mi práci jiného grafika. Zajímalo ho, jestli ta práce je dobrá. Ve většině případů dobrá nebyla. Kdyby ano, neptal by se. Co v té situaci dělat a jak se správně zachovat? Nikdy své kolegy nepomlouvejte. Je jedno jestli jde o grafiku, text a nebo kód. Nepomlouvejte, naučte se používat konstruktivní kritiku. 

 

Krok 1 - Studujte předloženou práci

Dílo svého kolegy zhodnoťte sám pro sebe. Odhadněte, kde jsou jeho slabiny a kde je naopak dobrý. Zkušený kodér pozná správnou sémantiku kódu. Zkušenější grafik odhalí laciné efekty. Buďte pozorní a práci prostudujte důkladně. Jedná-li se o rozsáhlejší projekt, udělejte si na papír (nebo do elektronického bloku) několik poznámek. Dílo studujte jako celek, snažte se pochopit myšlení tvůrce, vžijte se do jeho práce. Práci prostudujte i po částech. Brzo odhalíte, zda to byl člověk, který zkopíroval nějaký kód nebo postupoval pečlivě. Jestli použil defaultní nastavení kreslícího programu nebo si se stínem pohrál. Zkušené oko tohle pozná. 

 

Krok 2 - Hledejte zdroje

Nyní máte dostatečné množství podkladů. Je na čase zjistit, odkud se člověk inspiroval. Zkušený grafik zná větší množství tutoriálů, většinou pozná, odkud bral kolega inspiraci. Velmi jednoduché bude odhalit i zdroj použitých obrázků a ikonek. Kodér nebo copywriter to má složitější, musejí jít víc do hloubky anebo více využít Google . Zdroje si někam uložte, budou se Vám hodit ke kritice, na kterou Váš (možná Váš :) ) klient čeká.

 

Krok 3 - Získejte informace od klienta

Zeptejte se klienta kolik za přeloženou práci zaplatil. Jestliže Vám to neřekne, nevynucujte si odpověď. Zeptejte se ho na jméno tvůrce nebo studia. Není to důležité, ale s touto informací můžete lehce zjistit, kdo je autorem a porovnat jeho další práce. Uděláte si rychlý přehled o tom, koho vlastně hodnotíte. Určitě je dobré zjistit kolik měl Váš kolega na danou práci času. Je rozdíl, jestli člověk pracuje pod tlakem nebo nemusí nikam spěchat.. Připravte se na to, že Vám klient tyto informace nemusí prozrazovat, je to pouze na jeho uvážení. 

 

Krok 4 - Konstruktivně kritizujte 

A je to tady. Klient čeká na Vaší kritiku. Opírejte se o fakta. Jestliže máte zdroje, předložte je klientovi a informujte ho o tom, jakou techniku  Váš kolega použil. Pokud chcete hodnotit více emočně, vždy řekněte klientovi, že se jedná pouze o Vás názor a že nemusí být správný. Vysvětlete klientovi, že vycházíte ze své praxe a ze svých zkušeností.  Za svými názory si stůjte. Nesnažte se diskutovat. Kolegu nepomlouvejte a neshazujte. Vyvarujte se kritiku typu: "Je to naprostej amatér, nějakej středoškolák" apod. Vyjadřujte se věčně a k práci. Jednejte jako profík, s úctou a slušně.

 

Krok 5 - Nabídněte své služby

Je na čase vytáhnout Vaše trumfy. Pokud si myslíte, že dokážete klientovi předat lepší práci než kolega, nabídněte mu svoje služby. V tomto kroku je důležité klientovi vysvětlit, jakým stylem pracujete Vy (rozdílně než kolega). Přesvědčte ho o tom, že dokážete odvést lepší práci. Ukažte své portfolio (podobné práce s lepším výsledkem). Prozraďte mu svoje nápady. Jen mu je odhalte a nechte ho rozhodnout pro Vás. Pokud si myslíte, že na to nemáte, tak nic nenabízejte.  Mohlo by se Vám to vymstít a Vaší práci by pak kritizoval někdo jiný. Ocitli byste se na druhém břehu. A to nechcete. 

 

Máte vlastní zkušenosti? Těším se na ně v komentářích.