V případě, že děláte zakázku pro větší firmu (řekněme nad 10 zaměstnanců) je více než vhodné si ve firmě najít spojence, který bude kopat za úspěch Vaší zakázky. Proč je to důležité a jak toho dosáhnout si povíme dále..
Ve většině větších firem (asi ve všech :)) funguje něco, čemu se říká delegování práce a úkolů. Pokud dostanete zakázku od větší firmy, tak určitě nebudete jednat s ředitelem a asi ani s obchodním ředitelem. S největší pravděpodobností se dostanete do komunikace s obchodníkem nebo projektovým manažerem. Tyhle lidé jsou ve firmě placení za úspěch jednotlivých zakázek a projektů. Takže pokud se s nimi dáte do spolupráce, budou za Vás kopat, budou se snažit ve prospěch úspěchu za každou cenu. To je dobře, to Vám jako dodavateli pomůže. O firmě se většinou potřebujete dozvědět co nejvíce, zvenčí se toho moc zjistit nedá, proto je dobré budovat dobrý vztah s člověkem zevnitř. Nejde o žádnou špionáž, ale pokud externě pracujete pro danou firmu a může to být jen jedna zakázka, je dobré vědět, jak to v dané firmě funguje. Jaké tam jsou pozice, kdo schvaluje návrhy, rozpočet a další věci. K tomu Vám dopomůže Váš kontakt - Váš spojenec.
Nejhorší, co se může stát je, když se dostanete do kontaktu s člověkem ve firmě, který o daný projekt nejeví zájem a je mu šumák jeho úspěch. Tohle se Vám může stát, ten člověk může být třeba ve výpovědní lhůtě nebo se bude snažit do firmy protlačit Vaší konkurenci, tohle Vy v první chvíli nepoznáte. V tomhle případě, pokud to je možné, zkuste ředitele firmy nebo oslovit nadřízeného Vašeho kontaktu. Nic tím neztratíte - můžete si jen pomoci.
Spojenec, který má zájem o úspěch zakázky jedná okamžitě, odpověď na email budete mít do druhého dne, bude se snažit protlačit Vaší cenovou nabídku u schvalovatele. Bude Vás popostrkovat a bude Vás tlačit do úspěchu. Takového člověka nesmíte zklamat. Pokud selžete, selže projekt a selže i on. Může jít o jeho místo. Vybral špatného dodavatele a ponese na tom svůj díl viny. Pamatujte na to.
U svého zákazníka hledejte spojence a budujte s ním dobrý vztah. Pomůžete si tak navzájem.